- Showing 1 - 50 results of 927
- Go to Next Page
Search Results
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305047650
www.theseus.fi/bitstrea...nen_Metz.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
The aim of the thesis was to investigate the need for developing experimentation and participation at fairs. The Finnish Craft & Design Fair was selected as a case study where a Christmas Village, in other words an innovative, experimental unit that stood out from other hall spaces, was produced. The thesis consisted of two parts, where the first part was to produce the Christmas Village, and the second part was the implementation of a visitor satisfaction survey and the creation of development proposals. The thesis was commissioned by Tampereen Messut Oy, whose program the Finnish Craft & Design Fair includes. The theoretical framework of the study examines trade fairs, the perspective of experimentation, visitor satisfaction surveys and quantitative research. Sampling, reliability, and validity are discussed as part of the implementation of a visitor satisfaction survey. The survey was conducted according to quantitative research during the three fair days on 18.–20.11.2022 by using tablets and paper forms. The visitor satisfaction survey received 600 responses. The majority (97.5%) of the respondents enjoyed the Christmas Village. The results positively emphasized the atmosphere of the hall space, which was created with visuality and technical solutions. The results showed that the participatory side offerings were liked, and more were wanted. These results were addressed in the development proposals to increase experimentation. The development proposals focused on the target group of the fair, in addition to which the perspective and cost-effectiveness of the productive side were considered. Based on the research, there is a need to develop innovation and experimental approaches at fairs, and it’s hoped that there will be an increase particularly in the participation side.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023113033113
www.theseus.fi/bitstrea...nen_Kati.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä Etelä-Pohjanmaan hevosalan yritysten kuluttajalähtöisten palvelujen tarjontaa suunnittelemalla uusi, hyvinvointiin ja elämysruokailuun liittyvä palvelukonsepti. Tavoitteena oli, että palvelun tulisi tukea hankkeen hyvinvointilähtöistä näkökulmaa ja Green Care -toiminnan arvoja. Työn teoreettinen viitekehys rakentui elämyksellisyyden ja ruokamatkailun ympärille. Elämyksellisyyden teoria koostuu elämyksen määritelmästä ja ominaispiirteistä, luonto- ja matkailuelämyksistä sekä Tarssasen ja Kyläsen (2009) elämyskolmiomallista ja sen elementeistä. Elämyksellisyyden teoriassa on käyty läpi myös elämystapahtuman järjestämistä, mitä hyödynnettiin elämysruokailun suunnittelussa ja toteutuksessa. Ruokamatkailun teoria koostuu ruokamatkailun trendeistä ja tulevaisuudesta, sekä ruokamatkailusta Suomessa. Työn toiminnallisessa osuudessa suunniteltiin ja toteutettiin elämysruokailu osana elämyskävelypilotointia sekä tuotettiin elämysruokailuun liittyvää materiaalia, joka tullaan liittämään osaksi Green Care -heppahankkeen tuottamaa opasta. Pilotoinnista luotiin myös palautekysely, jonka avulla käsiteltiin elämysruokailua koskevat palautteet ja tehtiin näiden pohjalta elämysruokailua koskeva kehittämissuunnitelma. Pilotoinnin suunnittelu aloitettiin Green Care -heppahankkeen kanssa keväällä 2023. Elämysruokailun suunnittelussa käytettiin apuna Korhosen ym. (2015) Tapahtumajärjestäjän opasta. Suunnitteluvaiheessa otettiin huomioon tapahtuman tavoitteet ja motiivi, aikataulu, budjetti sekä resurssit. Pilotointi suunniteltiin toteutettavaksi syksyllä 2023. Toteutuksessa oli mukana neljä osallistujaa sekä neljä järjestäjää. Palautekyselyn perusteella saatiin selville, että konsepti oli ajatuksen tasolla hyvä, mutta toteutukseen jäi hiottavaa. Suurin epäkohta toteutuksessa oli aikataulu. Palautekyselyn perusteella voidaan tehdä johtopäätöksiä, että ruokailusta tulisi sujuvampi annoskokoja hiomalla, mutta sinänsä ruokien makuun ei tarvitsisi puuttua.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205118588
www.theseus.fi/bitstrea...i_Jarkko.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Kokki kotiin -palvelun ideana on järjestää täyden palvelun ruokailu asiakkaiden toiveiden mukaisesti esimerkiksi catering tilaisuuksiin, kotiin tai luontoon. Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kuvata yksityiskokin toimenkuvaa, mistä kaikesta se muodostuu, esimerkiksi markkinointi, tarjouksen saanti, työn suunnittelu, raaka-aineiden hankinta, pakkaaminen keikkaan, esivalmistelu, elämyksellisyys, siivous ja laskutus. Työssä tutkittiin palveluntuottajien vahvuuksia ja etsitään kehittämisalueita. Opinnäytetyössä etsittiin tietoa alalla toimivilta henkilöiltä haastattelujen muodossa. Haastatteluista saaduista tiedoista on koottu tehokas tapa työskennellä joustavasti, ilman että palvelun laatu tai tuote kärsisivät siitä. Tutkimuksessa käytettiin haastatteluja selvittämään palveluntarjoajien nykyistä toimintamallia, sekä kartoittamaan alan haasteita ja tulevaisuutta. Haastattelupyyntöön vastasi 7 palveluntuottajaa. Kaikki haastateltavat vastasivat seuraaviin haastattelu kysymyksiin, jotka koskivat markkinointia, työn suunnittelua, työn esivalmistelua, pakkaamista ja laskutusta. Lopputulema on, että ala on nuori eikä sille ole syntynyt vielä vakiintuneita käytäntöjä vaan alalla toimivat yksilöt ovat osaksi vielä kehitysvaiheessa. Tästä syystä kaikilla on hieman erilainen tapa toimia palvelua tuottaessa. Tutkimuksessa saatiin selville, miten Kokki kotiin -palvelua tuottavat yrittäjät toimivat työssään. Opinnäytetyöhön on koottu suositukset palvelun tehostamiseen. Kokki kotiin - palvelu alalla ei ole vain yhtä tiettyä toiminta tapaa, tähän opinnäytetyöhön on koottu tehokkaimmat tavat toimia eri työvaiheissa Kokki kotiin -palvelussa. Tämä opinnäytetyö pitää sisällään myös kehittämisehdotuksen, jotta työnkulkua voitaisiin standardisoida, sekä hinnoittelua helpottaa.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022090619930
www.theseus.fi/bitstrea..._Susanna.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa elämystapahtuma toimeksiantajana toimineen Vaasan rikosseuraamuslaitoksen henkilökunnalle. Elämystapahtuman tavoitteena oli tarjota työyhteisölle erilainen ja mieleenpainuva teemailta. Tapahtuman toteuttamiselle asetettiin 20 osallistujan minimitavoite. Tapahtuman teemaksi valittiin 1800–1900-luvulla Pohjanmaalla vaikuttaneet häjyt, koska heillä oli vahva kytkös Vaasan vankilaan. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee häjyjen aikakauden ja siihen liittyvän ruokaperinteen lisäksi elämystä, palvelumuotoilua, tarinallistamista sekä tapahtuman suunnittelua. Teoriassa esiin tuotua teemaa, elämyskolmiota, palvelumuotoilua, palvelupolkua ja tapahtuman järjestämisprosessia hyödyntäen laadittiin kokonaisvaltainen elämystapahtuman suunnitelma. Suunnitelmassa huomioitiin myös tarjoilut, jotka mietittiin nykyaikaan sopivaksi, häjyjen aikakauden ruokaperinteet huomioon ottaen. Opinnäytetyön tuloksena syntyi elämystapahtuman kokonaisvaltainen suunnitelma, joka oli tarkoitus toteuttaa 12.8.2022 Sulvan Kestikievarissa. Tapahtumaan ilmoittautui kuitenkin vain muutama henkilö, joten tapahtuman toteutus jää tämän opinnäytetyön osalta toteutumatta. Suunnitelma jää kuitenkin toimeksiantajalle myöhempänä ajankohtana toteutettavaksi.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112824704
www.theseus.fi/bitstrea...Marietta.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa elämystapahtuma. Toimeksiantajana elämystapahtumalle oli Keski-Pohjanmaalla sijaitseva Hotelli Kampeli. Elämystapahtuman tavoitteena oli tarjota asiakkaille mieleenpainuva ilta, joka tarjoaisi elämyksiä. Lisäksi tavoitteena oli saada selville, kaipaavatko asiakkaat elämystapahtumia ravintolailtoihin. Elämystapahtuman teemaksi valikoitui Suomen kieltolaki ja sen aikainen ravintolatoiminta. Hotelli Kampeliin järjestettiin yhdeksi illaksi salakapakka. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys käsittelee Suomen kieltolakia. Tarkemmin kieltolain taustaa, syntymistä sekä kieltolain aikaista ravintolatoimintaa. Lisäksi viitekehyksessä käsitellään termit palvelumuotoilu, tarinallistaminen ja elämys. Teoreettisen viitekehyksen ja teeman avulla saatiin suunniteltua salakapakkailta, joka sisälsi yllätyksellisyyttä, mystisyyttä ja mennyttä aikaa. Tapahtuma toteutettiin syyskuussa 3.9.2022. Ohjelma pidettiin salassa luoden asiakkaille odottava ja jännittynyt tunnelma. Tällä tavalla haluttiin vahvistaa tulevaa elämystä ja pyrkiä luomaan painavan muistijäljen asiakkaille. Asiakaspalaute kerättiin Webropol -kyselyllä. Kyselyyn pääsi vastaamaan QR-koodin kautta. Vastauksia kyselyyn saatiin 21 (n=21). Asiakaspalaute oli pääosin positiivista ja tuloksien pohjalta suunnitellaan jo uutta toteutettavaa elämystapahtumaa Hotelli Kampeliin. Tuloksista voidaan päätellä, että elämystapahtumaa pidettiin elämyksellisenä sekä siihen osallistuttiin sen teemallisuuden myötä.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120225918
www.theseus.fi/bitstrea...rvi_Joel.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Gaming has become more and more accepted in the mainstream during the last few decades, and in the cultural sector, this can be seen in the form of gaming events. The purpose of this thesis was to discover what kind of role gaming events serve in the cultural sector and if they have a similar type of cultural value to events such as art exhibitions. Contained in this thesis is a theory part which goes through different types of gaming events and the process of event production, followed by a qualitative research process in which six different gaming event producers were interviewed for their comprehensive views on the production of gaming events, the intended experience for the visitors, and the events’ current and future positions. After an analysis on the collected material, a clear overall picture of the production of gaming events now and in the coming years was formed. It materialized that gaming events are very focused on the community experience, and their goal is to give game enthusiasts a very different experience from, for example, gaming at home. An integral part of this experience is the shared fun the visitors and the organizers have as a part of the event’s interactive program. Gaming events also further the erasure of stigmatization surrounding games relating to disorders in conduct (such as addiction, laziness, and aggressiveness), and the rising interest in games suggests a possible rise for gaming events as time goes on. The cultural value of these events is formed from these afore-mentioned elements enriching people’s lives and highlighting gaming’s social effects.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021060113267
www.theseus.fi/bitstrea...ki_Jukka.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Omakustantaminen on ollut opinnäytetyön tekijälle jo vuosia harrastus. Elämäntyyliyrittäjyyttä tutkimalla pyrittiin kehittämään harrastusta kohti ammattimaista yritystoimintaa. Opinnäytetyössä selvitetään, mitä elämäntyyliyrittäjyys on sekä kyseisen toimintatavan vahvuuksia ja heikkouksia. Lisäksi selvitetään, miksi ihmiset valitsevat elämäntyyliyrittäjyyden. Työhön sisältyi oman tarinan kuvitus, ja tuotekonseptoinnin avulla testattiin omaa Jimmy Rastakuono -hahmoa sekä kerättiin tietoa koko tuotantoprosessista sekä tulevasta tuotteesta. Elämysnäyttelyn teoksiin pyrittiin tuomaan lisäarvoa ottamalla mukaan videoita taulujen tekoprosessista. Näin pyrittiin nostamaan näyttelyn kokemusarvoa kävijälle. Tulevan julkaisun kuvituksesta järjestettiin näyttelyitä Seinäjoen ja Nurmon kirjastoissa sekä Culture Club Still Standing -kahvilabaarissa kesällä 2019. Hahmosta ja kuvituksesta kerättiin tietoa kyselyllä, jossa kävijöitä pyydettiin mm. arvostelemaan hahmo, kuvitus, tilat sekä kysyttiin sopivaa hintaa tulevalle julkaisulle. Kyselyt toteutettiin paperilomakkeilla sekä verkossa Googlen Forms-kyselyhallintaohjelman mobiilikyselylomakkeella QR-kooditekniikkaa hyödyntäen. Kyselyn avulla pyrittiin selvittämään hahmon kiinnostavuutta, valitun kuvitustekniikan onnistumista ja sen laatua sekä määrittelemään tulevan tuotteen referenssihintaa. Elämysnäyttelyn kyselyiden avulla saatiin arvokasta tietoa potenti-aalisilta asiakkailta ja kerättiin tietoa tuotteistuksen jatkokehitykseen. Tuotantoaikataulut ja tilarajoitteet aiheuttivat ongelmia suunnittelu- ja tuotantoprosessissa. Kaikkiin tavoitteisiin ei päästy näyttelyiden elämyksellisyyden suh-teen. Projektista saatiin arvokasta tietoa tuotteen jatkokehitykseen, ja se käänsi huomiota myös muihin omakustantamisen kehityskohteisiin. Hahmo ja tarinan kuvitus vetosivat yleisöön ja osoittivat, että sillä voi olla kaupallista potentiaalia oikein toteutettuna. Elämäntyyliyrittäjyyden ja konseptisuunnittelun teorian sekä käytännön tuotetestaamisen kautta löydettiin kehittämiskohteita ja onnistuttiin suunnittelemaan tulevaisuuden askelmerkkejä omakustannetoimintaan.
https://issuu.com/ulapland...1_2020_issuu (National Library - Arto)
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903213599
www.theseus.fi/bitstrea...nen_Mira.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
The aim of this study was to examine how a client company can utilize their food-, landscape- and expert services in the future for provincial tourism companies as one service concept. The purpose of this study was to develop a service model that combines food and landscape in to a memorable concept by using a pre-enquiry, Makuaarteita Maisemassa -study trip and feedback from the participants on the trip. Both quantitative and qualitative research methods were used in this study. The quantitative pre-inquiry was carried out as a Webropol survey. The aim of the preinquiry was to find out the willingness, understanding and the already existing practices of food and landscape combining concepts of the farms and provincial tourism companies. Makuaarteita Maisemassa -study trip was planned and executed based on the responses of the inquiry. The study trip was carried out by the client and three associates. It involved a food route from a plant farm to a tourism farm. The participants enjoyed local food in different culture landscapes. The qualitative research was organized by interviewing the participants and the organizers of Makuaarteita Maisemassa -study trip. The feedback was used to improve the service model. The subject of the study was found trendy and meaningful but challenging time-wise. The study trip was described as expectations full-filling, mundane and financially challenging yet developable. By using the results and observations gathered from the study trip, a more functional, financial and customer-based service model was planned and developed. New tools for easing the initialization of the new concept on different farms and in provincial tourism companies were developed.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060515112
www.theseus.fi/bitstrea...i_Annami.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Customer experience reflects the customer´s expectations for a product or service. A satisfied customer will more easily recommend a product or service that he/she has bought and will more likely buy the same product or service again. The relationship between customer experience and customer loyalty is not straightforward. A good customer experience creates a willingness to buy and recommend but it does not guarantee customer loyalty. A positive and good expe-rience leads to customer loyalty in the long run as the customer always wants to re-select the same product or service. Valkoinen Puu wanted to find out the loyalty level of the customer experience. Customer loyalty was measured using the Net Promoters Score program. The program is easy to use also in the future. The theme interviews were done sepa-rately for both cafés in Kauhajoki and Seinäjoki and their purpose was to refine the Net Promoters Score query. The research considered the level of customer service both in social media and in the café. The results of the research revealed that the customers of Valkoinen Puu are very loyal and they are ready to recommend the company and its products and ser-vices. The loyalty was explained by the fact that the customers gave constructive feedback and development ideas quite easily. Valkoinen Puu was not only chosen for its products but also because it attracted customers with a genuinely friendly and attentive service. The customer experi-ence was also greatly affected by feelings. Added value to customers was the freshness and locality of the products and the beautiful aesthetics of presenting the products. The customers felt that the American twist of Valkoinen Puu was a distinctive competitive factor. Customer service was perceived as kind, joyful, brisk and professional. The customers also felt the brand of Valkoinen Puu as trendy. During the visit in Valkoinen Puu, the delightful atmosphere of the café, as well as the cozy and nice interior of the service environment, made the experience complete.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120424595
www.theseus.fi/bitstrea...amomilla.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Tässä opinnäytetyössä tavoitteena oli suunnitella Kristiinankaupungin matkailuneuvonalle uutena palveluna pyörämatkailureitti. Työssä tarkasteltiin ja analysoitiin pyörämatkailureitin toteuttamismahdollisuuksia. Tarkistelun kohteena oli muun muassa turvallisuus, elämyksellisyys, palvelut, luokitteleminen ja viitoittaminen. Työn tavoitteena oli selvittää pyörämatkailureiteille asetetut vaatimukset ja vastaako Kristiinankaupunkiin suunniteltu reitti niihin. Työssä tutustuttiin myös uuden palvelun kehittämiseen, pyörämatkailuun, pyöräilijätyyppeihin, opasteisiin ja digitalisointiin. Opinnäytetyö on etnografinen tutkimus, jossa tutkimusmenetelmänä käytettiin havainnointia. Havainnointi suoritettiin paikan päällä pyöräilemällä suunnitteilla olevaa pyörämatkailureittiä. Materiaalia kerättiin kirjoittamalla muistiinpanoja teorian pohjalta tehtyihin havainnointilomakkeisiin sekä ottamalla kuvia havainnoitavista kohteista. Kerätyn teorian sekä havainnoinnista saadun materiaalin perusteella saatiin selvyys, mitä on otettava huomioon ja mitä muutoksia on tehtävä ennen kuin pyörämatkailureitti voidaan toteuttaa. Opinnäytetyön tuloksena työstä tuli Kristiinankaupungin matkailuneuvonnalle pyörämatkailureitille tehty pohjatyö ja pyörämatkailun työkalu.
Lekfulla möten och allvarsamma speglingar : stämning och kontrast i Trolska skogen Show more...
https://issuu.com/ulapland...4_2018_issuu (National Library - Arto)
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804235191
www.theseus.fi/bitstrea...en_Helmi.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
The thesis analyzes the phenomenon of the recent exponential growth of arena-sized concerts and its background, and the elements of a formidable concert experience. Arena-sized concerts of Finnish artists and bands are a new phenomenon, which has not been thoroughly researched before the present thesis. The thesis aims to shed light on the history of the arrival of arena-sized concerts, the different sections of a production, and what happens before the artist or band reaches the stage and the concert experience begins. Lastly, future risks, oppor-tunities, and suggestions for development regarding the topic are dealt with. The data of the thesis was acquired from several sources, both textual and oral, in addition to a customer survey. The author’s own experiences with arena-scale productions also make up a significant portion of the thesis
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201804255475
www.theseus.fi/bitstrea...en_Laura.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
Tämä opinnäytetyö käsittelee elämyspalveluiden asiakaslähtöisyyden kehittämistä palveluiden saavutettavuuden ja asiakaskokemuksien parantamiseksi. Opinnäytetyössä elämysmatkailua tarkastellaan pohjoiskarjalaisten toimijoiden näkökulmasta ottaen huomioon myös alueelliset matkailustrategiat. Työn aineistona on käytetty alueella toimivia matkailu- ja ohjelmapalveluyrityksiä kartoittamalla heidän näkemyksiään toimialan tilanteesta ja tulevaisuusnäkymistä sekä heidän kokemuksiaan palveluiden saavutettavuudesta. Työn tavoitteena on saada palveluntarjoajat ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita paremmin ja tarjota heille työkaluja tähän. Asiakaslähtöisyyden kehittämisen ehdotelmina on käytetty palvelumuotoilun työkaluja sekä markkinoinnin menetelmiä. Opinnäytetyön toiminnallisena osana koottiin yhdelle haastatelluista toimijoista kohdennettuja työkaluja asiakasymmärryksen kehittämiseksi. Käytetyt työkalut valikoituivat toimijan tarpeiden mukaan ja niiden tavoitteena oli havainnollistaa, kuinka palvelumuotoilun ja markkinoinnin eri menetelmät ovat sovellettavissa toimialalle sopivaksi. Opinnäytetyö on jatkoa vuosien 2016–2017 aikana Vaara-Karjalan ja Joensuun seudulla toteutettuun Metku-hankkeeseen, jonka tavoitteena oli kehittää ja tuotteistaa alueen erä- ja luontopalveluiden toimintaedellytyksiä erämatkailuista kiinnostuneiden asiakkaiden tavoittamiseksi.
www.urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112718418
www.theseus.fi/bitstrea...mi_Jorma.pdf (Seinäjoki University of Applied Sciences - Theseus)
The thesis examined the suitability of the canoeing route for tourism purposes in the municipality of Perho. The planned canoeing route runs for the most part on the land owned by the State Department of Forestry, and partly also in a nature conservation area. The permission was applied for clearing trees and bushes along the planned route. Tourism companies were asked about the effect of the canoeing route on nature tourism business. The owners of holiday houses and logger cabins were asked about accommodation possibilities and about local lore for storytelling of the area. The visitors of Central Ostrobothnia nature tourism and business fair were asked questions related to the quality of the canoeing route. As a result of the thesis it can be stated that the labelled Forest Guard´s Canoeing Route is suitable for canoeing and is a factor that strengthens nature tourism in the area. The permission to clear trees along the watercourse was granted by the State Department of Forestry, and the route has been trimmed. The results show that the studied canoeing route nourishes (4) the business of the nature entrepreneurs. Ac-commodation capacity along the route is mainly provided by the owners of logger cabins. There is a lot of lore - and many cultural attractions - in the area. The quality of the canoeing route and its interest as an attraction meets the demands of nature tourists and nature lovers. The clean nature of the area, water, tranquility, different seasons of the year and their elements combine into a major nature attraction which can entice also foreign tourists to Perho. The route can be marketed as Forest Guard´s Canoeing Route. A project called Tourist Routes in Central Ostrobothnia, administered by Kokkola Regional Development Corporation has become a regional partner in testing the watercourse and its suitability for a canoeing route. The thesis supports nature tourism in Central Ostrobothnia.